Įvadas. Bendravimas. Pagrindinės sąvokos. Bendravimas ir jo samprata. Bendravimas ir jo doroviniai žmonių tipai. Bendravimo vystymasis. Verbalinis ir neverbalinis bendravimas. Verbalinis bendravimas ir jo stiliai. Neverbalinis bendravimas. Etika. Etikos samprata. Etikos uždavinys ir metodas. Dalykinio bendravimo etikos praktinės situacijos. Išvados. Priedas.