Įžanga. Pasirengimas deryboms. Derybų apibrėžimas. Mainų principas. Tikslų nustatymas. Pasiruošimas. Opozicijos įvertinimas. Strategijos pasirinkimas. Darbotvarkė. Tinkama atmosfera. Kur kas sėdės. Derybų eiga. Derybų nuotaika. Siūlymo pateikimas. Atsakymas į siūlymą. Taktiniai manevrai. Ką sako laikysena? Įsitvirtinimas pozicijose. Pozicijos stiprinimas. Priešininkų pozicijos silpninimas.