Įvadas. Etinės problemos ir jų analizės lygiai. Interesų konfliktas. Organizacijoje skiriami šie konfliktai. Asmenys, atsidūrę konfliktinėse situacijose, turi galimybes. Dažniausiai organizacijoje konfliktai išsprendžiami tokiais metodais. Sąžiningumas ir dora. Bendravimas, santykiai organizacijoje. Marketingo atsakomybė konkurentams, vartotojams, visuomenei. Marketingo sritys, kuriose yra didžiausia pagunda veikti amoraliai. Konkurencija. Kainų nustatymas. Pardavimas. Vadovo socialinė atsakomybė. Socialinės atsakomybės modelis. Mažai konfliktiško elgesio technologija.