Verslo komunikacijos ir etikos dalyko referatas. Įvadas. Informacijos šaltinių apžvalga. Sėkmingas bendravimas. Šeši būdai tapti mėgstamu žmogumi. Domėjimasis kitais žmonėmis. Šypsenos įtaka. Žmogaus vardo reikšmė ir svarba. Būkite geras klausytojas. Kaip žmonės sudominti. Kaip padaryti, kad patiktumėte žmonėms iš karto ir nepakliūti į bėdą. Išvados.