Bendravimo proceso kliūtys ir efektyvumo didinimas. Paminėkite vertikalios (hierarchinės) komunikacijos trikdžius. Kokie svarbiausi horizontalios komunikacijos trukdymai? Apibūdinkite asmeninio bendravimo trikdžius. Kokios būdingiausios socialinio suvokimo klaidos? Apibūdinkite priemones siunčiamos informacijos efektyvumui didinti. Kokie veiksniai lemia klausymo efektyvumą ir koks gero klausymosi modelis? Kokie verslininko bruožai gali padėti išvengti socialinio suvokimo klaidų? Paminėkite konfliktų etapus ir pakomentuokite konfliktų grupes. Kokie konflikto sprendimo algoritmo veiksniai? Apibūdinkite konflikto sprendimo būdus. Kokie bendravimo grįžtamojo ryšio teigiami ir neigiami aspektai? Kas lemia konstruktyvią kritiką? Kada skundimas yra moraliai leistinas? Tarptautinio bendravimo protokolo aspektai. Apibūdinkite tarptautinio protokolo sąvoką. Kokie rangai sudaro diplomatijos personalą? Kokie diplomatų imunitetai bei privilegijos? Kokie labiausiai paplitę tarptautinės korespondencijos dokumentai? Kokie naudojami tarptautiniai vizitai? Paminėkite svarbiausius priėmimus. Kokie pasirengimo svečių priėmimui 10 darbų? Apibūdinkite priėmimų aprangos rūšis. Kuo skiriasi užstalės tostas nuo kalbos? Kokie simboliai (prancūzų kalbos žodžių pirmosios raidės) naudojami įrašams vizitinėse kortelėse ir kokia jų prasmė? Kuo skiriasi viengubos ir stogo formos stalo kortelės ir kur jos dedamos ant vaišių stalo? Labiausiai paplitusios elgesio ir etiketo taisyklės. Paminėkite pagrindinius etiketo reikalavimus bendravime. Kokie svarbiausi reikalavimai vyrų aprangai? Kokie batai ir jų spalva taikytina prie frako, smokingo bei kostiumo? Kuo skiriasi frakas nuo vizitinės eilutės? Kokios yra smokingo rūšys? Kokie etiketo reikalavimai stovint ir sėdint? Kokie pristatymo ir prisistatymo ypatumai? Kokie vynai ir kokios temperatūros naudojami prie mėsos ir žuvies patiekalų? Kokie dovanų dovanojimo apribojimai? Trys gero klausymosi savybės. Apie kvietimus. Kaip išvengti socialinio suvokimo klaidų? Kas yra diplomatinės privilegijos?
15.26 KB
